Warunki korzystania

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego HydroNexis oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie i w formie umożliwiającej pobranie oraz zapisanie treści.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą jest:

HydroNexis Sp. z o.o.
ul. św. Alberta Chmielowskiego 1
97-400 Bełchatów
KRS: 0001231251  |  NIP: 7692256557  |  REGON: 544347283
e-mail: biuro@hydronexis.pl  |  tel. +48 662 640 450

Rozpoczęcie korzystania z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Kto nie akceptuje jego postanowień, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

2. Definicje

3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

Usługi elektroniczne są bezpłatne. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript,
• włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Serwisu,
• aktywny adres poczty elektronicznej - w przypadku korzystania z formularzy.

Usługodawca informuje o ryzyku związanym z korzystaniem z Internetu, w szczególności o możliwości działania szkodliwego oprogramowania oraz o nieuprawnionym dostępie do danych przesyłanych w sieci. Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania ochronnego.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.),
• podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu lub obciążających infrastrukturę ponad zwykłą miarę,
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy,
• omijanie zabezpieczeń, w tym mechanizmów ochrony przed automatami,
• zautomatyzowane pobieranie treści Serwisu wbrew regułom pliku robots.txt,
• podawanie w formularzach danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.

W razie naruszenia tych zasad Usługodawca może zablokować dostęp do Serwisu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względu na bezpieczeństwo.

6. Eksploracja tekstów i danych

Usługodawca nie zastrzega prawa do eksploracji tekstów i danych (text and data mining) w rozumieniu art. 4 ust. 3 dyrektywy (UE) 2019/790 w sprawie prawa autorskiego na jednolitym rynku cyfrowym. Treści opublikowane w Serwisie mogą być automatycznie pobierane, indeksowane i analizowane, w tym przez wyszukiwarki, asystentów i agentów sztucznej inteligencji, a także wykorzystywane do trenowania, dostrajania i walidacji modeli uczenia maszynowego.

Zasady dostępu robotów określa plik robots.txt Serwisu, a pobieranie treści nie może zakłócać działania Serwisu (punkt 5). Postanowienie nie przenosi praw do treści Serwisu ani nie zezwala na ich rozpowszechnianie w szerszym zakresie, niż pozwalają przepisy (punkt 13).

7. Dostęp do Platformy

Serwis pełni funkcję informacyjną i prezentuje ofertę. Korzystanie z Platformy nie następuje przez Serwis i wymaga zawarcia odrębnej umowy, która określa w szczególności:

• zakres funkcjonalny i liczbę objętych obiektów,
• model wdrożenia (chmurowy albo on-premise),
• wysokość i sposób rozliczenia wynagrodzenia,
• parametry dostępności i czasy reakcji wsparcia technicznego,
• zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych,
• zasady zakończenia współpracy i przekazania danych.

Informacje o Platformie zamieszczone w Serwisie, w tym opisy funkcji i przedziały cenowe, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

8. Program wczesnego dostępu

Usługodawca może udostępnić Platformę w ramach bezpłatnego pilotażu trwającego od 60 do 90 dni. Zasady pilotażu:

• zakres ustalany jest indywidualnie przed rozpoczęciem,
• pilotaż jest bezpłatny i nie rodzi zobowiązania do zawarcia umowy odpłatnej,
• pilotaż nie jest środowiskiem produkcyjnym i może nie obejmować pełnych parametrów dostępności,
• po zakończeniu pilotażu dane wprowadzone przez klienta są udostępniane do eksportu w otwartym formacie,
• przejście do umowy odpłatnej wymaga odrębnego oświadczenia obu stron.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem terminu na adres biuro@hydronexis.pl lub na adres siedziby.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług elektronicznych można składać:

• pocztą elektroniczną na adres biuro@hydronexis.pl,
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania i w tym samym terminie przekazujemy odpowiedź na wskazany adres.

Reklamacje dotyczące Platformy rozpatrywane są w trybie określonym w umowie zawartej z klientem.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej działającej na rzecz konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i bez zakłóceń. Serwis udostępniany jest nieodpłatnie i nie są dla niego określone gwarantowane parametry dostępności. Usługodawca zastrzega możliwość przerw technicznych, o dłuższych planowanych przerwach informując z wyprzedzeniem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy wynikające z działania siły wyższej,
• nieprawidłowe działanie urządzeń, oprogramowania lub łącza po stronie Użytkownika,
• działania dostawców usług telekomunikacyjnych i hostingowych, na które nie ma wpływu,
• skutki podania przez Użytkownika nieprawidłowych lub cudzych danych.

Treści zamieszczone w Serwisie, w tym wyniki kalkulatora kosztów, mają charakter poglądowy i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, technicznej ani oferty handlowej i nie mogą być wyłączną podstawą decyzji inwestycyjnych. Kalkulator liczy wyłącznie na wartościach wprowadzonych przez Użytkownika i nie uwzględnia danych branżowych.

13. Własność intelektualna

Prawa do Serwisu, jego układu, treści, znaków towarowych, grafik oraz oprogramowania Platformy przysługują Usługodawcy albo uprawnionym podmiotom trzecim.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych dóbr. Dozwolone jest korzystanie z treści w zakresie dozwolonego użytku osobistego oraz cytatu, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, pod warunkiem wskazania źródła.

Wymienione w Serwisie znaki towarowe podmiotów trzecich, w szczególności Aplisens i Google Cloud, należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje odrębny dokument: Polityka prywatności.

Przy zawarciu umowy o dostęp do Platformy administratorem danych wprowadzanych do systemu pozostaje klient, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO.

15. Zgodność regulacyjna

Usługodawca rozwija Platformę z uwzględnieniem wymagań regulacyjnych dotyczących cyberbezpieczeństwa i odporności operacyjnej, adekwatnie do charakteru usług oraz statusu prawnego stron.

16. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług albo sposobu działania Serwisu.

Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji w Serwisie. Do usług rozpoczętych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym. Użytkowników korzystających z usług ciągłych informujemy o zmianie pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację.

17. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.
• Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
• Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Wersja 2.3  |  obowiązuje od 29 października 2026 r.